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服務及質量保證承諾書

技術服務
免費提供售前、售中、售後技術服務,根椐用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導,協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。並負責處理安裝調試中發現的質量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓,使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。並掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。

質量保證期
產品質量保證期:自產品發貨之日起壹年內。

質保期內,由於產品本身問題造成的損壞,我方負責“三包”,即“包修”、“包換”、“包退”。

質保期內。由於人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產品故障,我方免費提供維修服務,隻收取損壞或更換零部件的成本費。

質保期滿後,我方提供終身維修服務(服務期限為產品正常使用壽命,即不少於30年),

我方負責產品質量和故障問題的處理,按成本費用收取更換的零部件費用。

我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪,了解產品運行的情況,為用戶提供技術服務。

故障響應時間

提供24小時全天候服務,在接到用戶維修通知後,我方保證在2小時內答複或在24小時內派出維修人員到達現場,解決質量問題,並將在最短時間內解決問題,以保證用戶的需要。

質量保證承諾

我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的,保證產品運行安全可靠,節能環保和易於維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下,使用壽命不少於30年,且在其使用壽命期內具有滿意的性能。


我公司將為您提供滿意的服務!

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